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如果在网易云购买了东西需要退货，可以按照以下步骤操作。
1、打开网易云应用的商城页面或订单页面，找到需要退货的订单。
2、查看订单详情，确认订单的状态是否符合退货要求，如果商品支持退货，会有相应的退货政策和流程说明。
3、点击申请退货，按照页面提示填写相关信息，如退货原因、退款金额等，如果有需要，还需要上传相关的证明照片或凭证。
4、提交申请后，等待商家或网易云客服的处理，商家会尽快处理退货申请，并在一定时间内给出回复。
5、如果商家同意退货申请，按照商家提供的地址和要求将商品退回，注意保留好退货的物流单号和相关凭证，以便查询物流信息和处理退款事宜。
6、等待商家收到退货并确认无误后，一般会进行退款操作，退款金额会按照原支付方式进行退还，具体退款时间会根据支付方式的不同而有所不同。
需要注意的是，不同的商品和订单可能有不同的退货政策和流程，具体操作可能会有所不同，如果遇到问题或疑问，可以联系网易云客服进行咨询和处理。